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CUSTOMER CARE

お客様に伝わる言葉の選び方

アイデザイナーラボ編集部2026.08.207 MIN READ

専門用語を避けて選択肢と注意点を短く伝える 求人の言葉だけで判断せず 毎日の仕事と生活へ置き換えて考えます

最初に整理したいこと

専門用語を避けて選択肢と注意点を短く伝える 大切なのは周囲の正解ではなく 自分が続けられる条件を具体的にすることです

社会人基礎の視点

技術だけでなく約束と確認と周囲への配慮が 長く信頼される仕事につながります

確認する質問

理解を確認する質問までできているか 面接や見学では抽象的な印象ではなく 実際の一日と直近の事例を聞いて判断します

今日からできること

よく使う説明を三つ言い換える 小さな行動を一つ終えると 次に確認すべき情報が見えてきます

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